FAQ

どのような写真を用意すれば、綺麗に仕上がりますか?

ペットの目元にピントが合った、明るい自然光の下で撮影された写真が最適です。デザイナーが写真を一枚ずつ確認し、もし制作に適さない(画質が足りない等)と判断した場合は、改めて別の写真の送付をお願いするメールをお送りしますので、ご安心ください。

天然ダイヤモンドの品質を証明するものはありますか?

天然ダイヤモンドを使用した作品には、その品質を保証する当店独自の鑑定証明カードを同封してお届けいたします。厳選された本物の輝きであることをお約束し、作品の価値を末長く担保いたします。

天然ダイヤモンドやスワロフスキーが取れてしまうことはありませんか?

熟練の職人が専用の接着剤を用いて、一石ずつ強固にセッティングしております。通常の使用環境であれば外れる心配はございませんが、万が一、お届け時に不備があった場合には、速やかに無償で修理・再施工を承ります。

世界堂の額縁は、どのような種類がありますか?

日本屈指の画材店「世界堂」のラインナップから、作品を上品に引き立てるアンティーク調のフレームを厳選しました。ホワイト、ブラック、ゴールドの3色をご用意しており、いずれも箔貼りの輝きや繊細な彫り加工が施された、格式高い仕上がりです。

ジークレープリントとは、普通の印刷と何が違うのですか?

美術館のレプリカ制作にも採用される、最高峰のハイエンド・プリント技術です。高精細な発色と、長期間の展示に耐えうる保存性を備えています。絵画のような風合いを持つコットン調キャンバス地との組み合わせにより、紙では表現できない「重厚な美術品」としての質感を実現します。

注文からお届けまで、どのくらいの期間がかかりますか?

LUMINA PET ARTの肖像画は、一体ずつ丁寧にお作りする完全受注生産品です。
注文の確定から約2週間〜1ヶ月ほどの制作期間をいただいております。
発送完了後、通常1〜3日以内にお手元に届きます。(※離島・一部地域を除く)

※お急ぎ便をご選択いただいた場合は、優先的に制作・発送作業を行います。制作期間目安は注文の確定から約1週間です。

梱包には細心の注意を払っておりますが、万が一、お届け時に「瞳の石が取れている」「額縁に傷がある」といった破損がございましたら、すぐにご連絡ください。

飾られる石の大きさはどのくらいですか?

ペットの表情や目のサイズに合わせて、最も美しく映える直径約1.5mm〜3mm前後の石を厳選して使用しています。主張しすぎることなく、光の角度によって瞳がキラリと輝く、上品で洗練された存在感を持たせています。

  • ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

    東京都|30代女性
    スワロフスキー®・キシリウス

    最初は少し高いと思いましたが、

    今の姿を形に残しておきたくて注文しました。

    少し人工的というか、生身の温かみがない仕上がりになるのではと怖かったのですが、自然な仕上がりで安心しました。

    キラリと光る瞬間にドキッとするほど目が合う感覚があります。
    ずっと飾ろうと思います!

  • ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

    山梨県|50代男性
    天然ダイヤモンド

    亡くなってからしばらくは、
    写真を見るのも辛く、正直思い出したくありませんでした。

    ただ、うちの子がいてくれたことを
    何か形で残したいと思い、こちらの商品を注文させていただきました。

    写真よりも適度な距離感があって、受け取った時に安心しました。

    石が埋め込まれていることで、
    「特別だったんだよ」と伝えられている気がしています。

  • ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

    長崎県|40代女性
    スワロフスキー®・キシリウス

    愛猫の10歳の誕生日に、形に残るものが欲しくて依頼しました。

    この種の商品は安っぽくなりがちだと思っていましたが、
    実物はしっかりとした作りでした。

    瞳に石が使われていることで、
    安っぽさがなく、インテリアとしても自然に馴染んでいます。

    頼んでよかったです!